網路不通查修順序SOP
- 新裝設的電腦，還是已經使用中的電腦突然不能上網
- 開機之後網路不通，還是使用到一半不通
- 查電腦網路卡燈號是否有亮Link/Act燈
- Windows電腦右下是否有出現 x或是 !>符號
- 電腦是有線網路連接還是Wifi<>無線網路連接
- 電腦端先查上網設定ip/submask/gateway/dns是否正確，Firewall Gateway MAC Address正確與否
- Ping gateway是否會通
- Tracert 8.8.8.8是否會通
- 是否有錯誤訊息
自己可以先依照順序查一次
再打電話給工程師參考